Uslovi kupovine
Uslovi kupovine
Ovim se uslovima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. www.ogimilwebshop.ba Internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uslovima i pravilima.
Trgovac je Ogimil d.o.o., a kupac je posjetilac ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je trgovcu te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili pouzećem.
NARUČIVANJE
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.
Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.
Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama (KM), uključujući PDV.
Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u Korpu.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
PLAĆANJE
Naručeni proizvodi ili usluge se mogu platiti na jedan od načina:
- Online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa
- Plaćanje gotovinom/pouzećem
- Žiralno plaćanje, uplatom na žiro-račun društva Ogimil doo
- Online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa
Svoju narudžbu kupac može platiti koristeći Mastercard, Maestro ili Visa platnu karticu. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje.
U toku kreiranja narudžbe, odabirom plaćanja kreditnom karticom, kupac se preusmjerava na stranicu Monri servisa koja je zaštićena i sigurna za ovu vrstu plaćanja. Informacije o platnoj kartici kupca nisu dostupne našem sistemu.
- Plaćanje gotovinom/pouzećem
Kod plaćanja pouzećem kupac naručenu robu plaća gotovinom u konvertibilnim markama prilikom isporuke na naznačanoj adresi ili prilikom ličnog preuzimanja u poslovnici Ogimil. Isporuka robe i plaćanje pouzećem vrijedi za cijelu BiH. U slučaju da kupac nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na dostavnoj adresi dužan je obavjestiti nas o promjeni adrese.
- Žiralno plaćanje, uplatom na žiro-račun društva Ogimil doo
Ukoliko kupac kao način plaćanja odabere žiralno plaćanje, vrši uplatu naznačenog iznosa na žiro-račun društva Ogimil doo sa naznakom o broju narudzbe, i ime i prezime naručioca. Dokaz o uplati je potrebno poslati na narudzbe@ogimil.com čime se potvrđuje narudžba.
ISPORUKA
Narudžbe se isporučuju radnim danima, a narudžbe koje pristignu u toku nerednog dana odnosno vikenda će se isporučiti prvog narednog radnog dana.
Isporuka robe je besplatna za sve narudžbe iznad iznosa od 50 KM
Prilikom naručivanja kupac može da odabere mjesto i način isporuke i to:
- Isporuka na adresu koju kupac naznači prilikom naručivanja, pri čemu se koristi servis neke od kurirskih službi koje su operativne na tržištu BiH.
Kupac plaća troškove dostave robe za iznos ispod 50 KM u iznosu od 7 KM
- Lično preuzimanje u nekoj od Ogimil poslovnica ili označenih centara za preuzimanje. Ovaj način isporuke je besplatan
.
Ukoliko se dogodi da naručeni proizvod trenutno nemamo na zalihi o tome ćemo vas blagovremeno obavijestiti putem e-maila ili telefonski.
Naručeni proizvodi pakuju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (zaposlenom kompanije koja vrši dostavu). Trgovac se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati prilikom dostave.
Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavca kako bi se preduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio, trgovac ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.
Trgovac se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde trgovac se obvezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana.
Nakon što dostavljač (kompanija koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane trgovaca, trgovac više nije odgovoran za dalji tok isporuke i eventualna kašnjenja, te probleme koji mogu nastati u vezi dalje manipulacije i isporuke robe.
REKLAMACIJE
Trgovac se obavezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na www.ogimilwebshop.ba. Slika koja ilustruje proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. Nakon što reklamira tehničku neispravnost, kupac je dužan poštom uz dostavnicu, vratiti tehnički neispravan proizvod nakon čega će trgovac u roku od 3 (tri) radna dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U slučaju gore navedenog, kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.
Trgovac nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (preduzeće koja obavlja poslove dostave proizvoda).
U slučaju da kupac ne može preuzeti proizvod, a tehnički problemi nisu vezani za trgovca, već su uzrokovani od strane kupca, operatera ili treće osobe trgovac ne snosi nikakvu odgovornost i nije dužan kupcu omogućiti preuzimanje ili isporuku robe bez naknade.
Kupac je u roku od 5 (pet) radnih dana dužan preuzeti proizvod, nakon toga više neće moći, bez obzira što je izvršio uplatu, preuzeti proizvod. U ovom slučaju kupac se odriče bilo kakve reklamacije.
OPŠTI USLOVI
Online shop “Ogimil Web Shop” www.ogimilwebshop.com je u u vlasništvu društva Ogimil doo.
Osnovni podaci o preduzeću:
Nazvi: OGIMIL doo
Sjediste: Bosna i Hercegovina
Cara Dušana 27, 78252 Trn, Laktaši
Tel/Fax: +387 (0)51 584 979, 584 813
E-mail: info@ogimil.com
JIB: 4401237760009
PDV: 401237760009
Ogimil d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila. Sve promjene primijeniće se na korištenje www.ogimilwebshop.ba stranice. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.
Usluge koje Vam pruža www.ogimilwebshop.ba Internet prodavnica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i usluge za pristup našim stranicama. Ogimil d.o.o. nije odgovorna za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Iako Vam Ogimil d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Ogimil d.o.o. ne može garantovati da će usluge na www.ogimilwebshop.ba odgovarati Vašim potrebama. Ogimil d.o.o. takođe ne može garantovati da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do greške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru +38751584979 ili na e-mail help@ogimil.com kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.